Come migliorare l’esperienza del cliente in Hotel? Scopri i migliori gadget aziendali

Quando si parla di ospitalità e di soggiorni turistici o lavorativi in strutture ricettive come agriturismi, hotel o bed&breakfast, sono i dettagli a fare la differenza per sentirsi come a casa.

Immagina di entrare in una camera d’albergo e trovare un set di benvenuto con un caricabatterie wireless brandizzato o una mascherina per dormire personalizzata. Non solo ti sentiresti accolto, ma avresti anche un ricordo tangibile del soggiorno. Ecco perché i gadget aziendali stanno diventando sempre più popolari negli hotel di tutto il mondo.

Questi piccoli omaggi non solo migliorano l’esperienza del cliente, ma rafforzano anche l’immagine del brand concorrendo a rafforzare le sue strategie di marketing.

Ma come fare la scelta giusta? E quali sono i gadget che lasciano davvero il segno?

Continua a leggere per scoprire come trasformare un semplice soggiorno in un’esperienza indimenticabile.

Kit di benvenuto: regala un’accoglienza memorabile

Il primo impatto è tutto. Offrire un gadget di benvenuto già dal momento del check-in concorrerà ad alimentare prime impressioni positive nel cliente. Immagina di ricevere una borsa personalizzata con il logo dell’hotel, contenente tutto ciò di cui hai bisogno per il tuo soggiorno ma che ancora non hai avuto il tempo o il modo di reperire, come una mappa locale o le indicazioni dei migliori ristoranti nelle vicinanze. Questo gesto non solo sorprende l’ospite, ma dimostra anche attenzione e cura per i dettagli.

Inoltre, un gadget ben scelto può aiutare l’ospite a sentirsi più a suo agio e apprezzato. Ad esempio, offrire una bottiglia d’acqua riutilizzabile non solo è utile, ma comunica anche un impegno verso la sostenibilità ambientale. Questo può migliorare l’immagine dell’hotel agli occhi dei clienti più attenti all’ecologia.

Infine, un gadget di benvenuto può diventare anche un souvenir indimenticabile. Se personalizzato con il nome dell’hotel o un messaggio di benvenuto, ogni volta che l’ospite lo utilizzerà a casa, ricorderà con piacere la sua esperienza di soggiorno.

Comfort e relax: piccoli regali che fanno la differenza

Dopo una lunga giornata di viaggio o di riunioni, gli ospiti non vedono l’ora di arrivare nella camera per riposarsi e rilassarsi. Ma dormire in un albergo non è come dormire a casa, la temperatura differente, una maggiore esposizione alla luce o il rumore dell’aria condizionata possono ripercuotersi sulla qualità del sonno. Ecco perché offrire gadget come mascherine per dormire, tappi per le orecchie o cuscini da viaggio può fare una grande differenza. Questi accessori non solo migliorano l’esperienza notturna, ma dimostrano anche un’attenzione particolare al benessere del cliente.

Non dimentichiamoci poi dell’importanza di scegliere i giusti prodotti da bagno: il set da bagno è il gadget più gettonato quando si prenota una camera d’albero, sia per la sua utilità in caso di dimenticanze, sia perché è bello provare prodotti diversi ed attuare una vera e propria skincare da viaggio. Quindi perché non proporre, oltre ai soliti bagnoschiuma, dei veri e propri rituali di bellezza come maschere per il viso o trattamenti per il corpo?!

Gli ospiti apprezzeranno particolarmente questi piccoli comfort perché li faranno sentire coccolati e valorizzati e di conseguenza aumenteranno le probabilità di ricevere recensioni positive e pubblicità gratuita sui social.

Intrattenimento in camera: divertimento su misura

Anche l’intrattenimento è un aspetto importante dell’esperienza in hotel, soprattutto se il proprio target di clientela è rappresentato principalmente da famiglie con bambini o persone anziane.

Una bella idea di gadget può essere quella di creare dei kit di intrattenimento con disegni da colorare e pennarelli per i bimbi più piccoli, o giochi di logica per quelli più grandi. Se invece si vuole avere un’accortezza in più nei confronti della clientela appartenente alla terza età sono molto graditi cruciverba o sudoku, magari personalizzati su posti e usanze del luogo.

Gadget personalizzati come strumento di marketing

I gadget e i souvenir promozionali sono strumenti di seduzione per promuovere la propria azienda e possono diventare anche uno strumento di marketing molto potente se utilizzati come premio per programmi fedeltà o come omaggio per ospiti VIP. In questo caso però è importante aumentare l’investimento e scegliere gadget che abbiano anche un valore economico maggiore per incentivare il cliente a volerli riscattare rafforzando il legame con il cliente e puntando a fidelizzarlo. Ricordati che un ospite soddisfatto è più propenso a consigliare l’hotel ad amici e colleghi, soprattutto se ha ricevuto un omaggio esclusivo.

Per questo motivo è importante selezionare un ingrosso di souvenir e gadget che possa supportare differenti richieste e che gestisca tutte le attività che ruotano intorno ai gadget, dalla progettazione alla produzione fino ad arrivare alla vendita in modo da avere un servizio completo e chiavi in mano.

I gadget aziendali non sono solo piccoli omaggi, ma potenti strumenti per migliorare l’esperienza del cliente e rafforzare l’immagine del brand. Dall’accoglienza memorabile al comfort in camera, fino all’intrattenimento e alla fedeltà del cliente, i gadget giusti possono trasformare un soggiorno ordinario in un’esperienza indimenticabile.

Non ti resta che iniziare a esplorare le infinite possibilità offerte dai gadget aziendali e scoprire come possano trasformare l’esperienza dei tuoi ospiti!!