Ogni giorno sul web nasce un nuovo sito e-commerce. Per questa ragione, il settore del commercio elettronico è divenuto realmente molto competitivo. Proprio per questa grande competizione, l’innovazione diventa il punto cardine. Ma quali caratteristiche deve avere un e-commerce di successo? Ecco qualche dettaglio in più.
L’importanza dell’e-commerce
Oggigiorno, la gran parte degli acquisti avviene su internet. Chiunque abbia un negozio fisico è obbligato, in un certo senso, ad aprire le sue vendite anche nel mondo virtuale. Realizzare un sito e-commerce può essere un’impresa ardua per molti, anche perché se non si ha esperienza l’errore può essere fatale per la propria attività. Quindi, come si crea un sito e-commerce? Che caratteristiche deve avere?
In ogni città esistono centinaia e centinaia di web agency pronte ad aiutarti nella creazione della tua vetrina online. Se stai cercando una web agency che si occupi della realizzazione siti ecommerce a Firenze o ad esempio Roma, è sufficiente fare una ricerca sul web per trovare tantissimi contatti. Chiedi dei preventivi ai diversi professionisti e scegli quello che ti offre il servizio migliore. Ma un buon sito e-commerce che caratteristiche deve avere? Ecco per voi le 5 fondamentali che vi aiuteranno a scegliere il preventivo giusto.
Servizio Clienti
Il primo ingrediente fondamentale per la creazione di un e-commerce che possa distinguersi seriamente da tutti gli altri è il servizio clienti. Offrendo l’assistenza ideale per la propria clientela, hai già ottenuto un risultato molto importante. Erroneamente, molte aziende, sono convinte del fatto che è importante acquisire un cliente ma non considerando il fatto che anche mantenerlo è fondamentale. Un buon servizio clienti, deve possedere la gentilezza degli operatori ed essere privo delle interminabili attese, una delle caratteristiche fondamentali per un ottimo e-commerce.
SEO
Come secondo punto, un e-commerce deve essere dotato di un’ottimizzazione SEO. Avere una buona posizione nei motori di ricerca è fondamentale per gli affari di un’azienda. L’ottimizzazione SEO permette al sito e-commerce di ben posizionarsi sui motori di ricerca.
Immagini
Anche dal punto di vista grafico, le immagini risultano essere fondamentali per acquisire l’interesse dei clienti. Ovviamente le immagini da inserire in un e-commerce devono essere scelte con cura e non utilizzate semplicemente come un decoro. Il consiglio è affidarsi ad un fotografo professionista per poter realizzare un vero e proprio book fotografico.
Descrizioni dettagliate e recensioni
Nel momento in cui si inserisce un prodotto nel tuo e-commerce, è opportuno inserire per ogni prodotto una descrizione dettagliata. In questo modo il cliente, prima di acquistare può essere certo di fare la scelta giusta. Lo stesso vale anche per le recensioni, dato che generalmente gli acquisti sono influenzati dalle recensioni fatte da altri clienti. E’ consigliabile integrare un plugin di recensioni nel sito e-commerce, in questo modo, chi acquista, potrà lasciare la propria opinione influenzando quindi l’acquisto di altri potenziali clienti.
Social media
Una strategia che oggi utilizzano molte aziende è l’interazione con i propri clienti mediante i social. E’ risaputo che i social sono sono diventati parte integrante della vita di tutti. Per questo motivo utilizzare questo strumento per pubblicizzare i propri prodotti diventa un modo per poter acquisire nuova clientela e aumentare i propri guadagni.
